AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Alya Monterrey, S.A. de C.V.
Fecha de última actualización: 15 de mayo de 2025
Alya Monterrey, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Eugenio Garza Sada 3820, Piso 8, Interior 801, Colonia Más Palomas, Monterrey, N.L., es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en los artículos 15, 16 y 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, reformada en marzo de 2025.
1. Datos personales recabados
Recabamos de forma directa, indirecta o personal los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Teléfono y correo electrónico
- Dirección dentro del fraccionamiento
- Datos de vehículos (marca, modelo, placas)
- Imágenes por cámaras de videovigilancia
- Huella digital, rostro o códigos de acceso (control de acceso automatizado)
- Datos fiscales para facturación
- Información de visitas y prestadores de servicios
Nota: No se recaban datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias, que no requieren consentimiento:
- Control y registro de acceso a fraccionamientos
- Administración y mantenimiento de áreas comunes
- Atención a solicitudes y comunicación con residentes
- Emisión de comprobantes fiscales
- Seguridad mediante videovigilancia
- Gestión de agenda de eventos o reservaciones
Y las siguientes finalidades secundarias, que sí requieren consentimiento:
- Envío de encuestas de satisfacción
- Difusión de promociones o eventos sociales
- Estadísticas internas para mejorar servicios
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a: hola@alya.mx
3. Transferencias de datos personales
Para cumplir con las finalidades señaladas, podremos transferir sus datos a:
- Comités de vecinos o asociaciones civiles del fraccionamiento
- Proveedores de servicios contratados (seguridad, software, mantenimiento)
- Autoridades cuando así lo exija la ley
- Empresas proveedoras de plataformas tecnológicas
Usted puede manifestar su negativa para que sus datos sean transferidos, salvo las excepciones legales, enviando una solicitud a hola@alya.mx.
4. Derechos ARCO y medios para ejercerlos
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud con los siguientes datos:
- Nombre completo del titular
- Medio de contacto para notificaciones
- Documentos que acrediten su identidad
- Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer
Correo para solicitudes: hola@alya.mx
Tiempo de respuesta: máximo 20 días hábiles.
5. Medidas de seguridad
Alya implementa medidas técnicas, físicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo servidores en la nube y plataformas digitales.
6. Tratamiento automatizado y decisiones individuales
En caso de que sus datos personales sean procesados mediante sistemas automatizados, como el control de accesos por huella digital, código QR o reconocimiento facial, usted podrá oponerse si dichos procesos afectan sus derechos de forma significativa.
7. Uso de tecnologías de rastreo
Le informamos que en algunos fraccionamientos se emplean cámaras de videovigilancia, sistemas biométricos y plataformas web o apps móviles, para facilitar el acceso, control de visitas y reportes. Estas tecnologías recaban datos de forma segura y limitada a su propósito.
8. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones por cambios en la legislación o políticas internas. Las actualizaciones estarán disponibles en:
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